LEGAL REFERENCE

rn777-এ গোপনীয়তা নীতি – আপনার ডেটা যেভাবে আমরা রক্ষা করি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্ট বিবরণ এবং প্রতিটি লেনদেনের রেকর্ড সুরক্ষিত রাখার জন্য এনক্রিপশন এবং অ্যাক্সেস কন্ট্রোল ব্যবহার করি। আপনি যখন bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করেন...

এনক্রিপ্টেড লেনদেন রেকর্ডঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস লগতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং সীমিতআপনার নিয়ন্ত্রণে ডেটা এডিটনিয়মিত নিরাপত্তা অডিট
rn777 rn777-এ গোপনীয়তা নীতি – আপনার ডেটা যেভাবে আমরা রক্ষা করি

আমরা কী সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সাহায্য

গোপনীয়তা বিষয়ে যোগাযোগ

আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে বা আপনি নিজের তথ্য সংশোধন, ডাউনলোড বা মুছে দিতে চান – যে কোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাপোর্ট...

লাইভ চ্যাট আমাদের লাইভ চ্যাট উইন্ডো খুলুন এবং গোপনীয়তা প্রশ্ন...
ইমেইল টিকেট আপনি যদি নিজের ডেটা এক্সপোর্ট, কোনো ফিল্ড কারেক্ট...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার লবি থেকে সেটিংস আইকনে ট্যাপ করুন এবং...
নিরাপত্তা স্তর

আমরা যেভাবে আপনার তথ্য নিরাপদ রাখি

আমরা শুধু নীতি লিখে রাখি না – প্রতিটি অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন রেকর্ডে আমরা এনক্রিপশন, অ্যাক্সেস লগ এবং নিয়মিত অডিট চালাই। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা থাকে, লগইন সেশন টাইম-লিমিট আছে এবং আপনার bKash...

SSL এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত প্রতিটি ডেটা প্যাকেট এনক্রিপ্ট করা, যাতে তৃতীয় পক্ষ আপনার পাসওয়ার্ড বা পেমেন্ট তথ্য দেখতে না পারে। লগইন পেজে লক আইকন দেখলে বুঝবেন সংযোগ নিরাপদ।

পাসওয়ার্ড হ্যাশিং

আমরা আপনার আসল পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করি না – একটা ওয়ান-ওয়ে হ্যাশ তৈরি করি যা রিভার্স করা যায় না। এমনকি আমাদের অ্যাডমিনও আপনার পাসওয়ার্ড দেখতে পারে না, শুধু রিসেট করতে পারে যদি আপনি ভুলে যান।

সেশন টাইমআউট

আপনি যদি লবিতে নিষ্ক্রিয় থাকেন ৩০ মিনিট, আমরা অটো লগআউট করি যাতে শেয়ার করা ডিভাইসে কেউ আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে না পারে। আপনি যেকোনো সময় ম্যানুয়াল লগআউট করতে পারেন এবং সব সেশন ক্লিয়ার হয়।

অ্যাক্সেস কন্ট্রোল

আমাদের স্টাফ শুধু জব-রোল অনুযায়ী ডেটা দেখতে পায় – সাপোর্ট টিম টিকেট ইতিহাস দেখে, পেমেন্ট টিম শুধু ট্রানজ্যাকশন লগ দেখে। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ হয় এবং কোয়ার্টারলি রিভিউ করা হয়।

পেমেন্ট ডেটা আলাদা

আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর আমরা ডাইরেক্ট রাখি না – পেমেন্ট গেটওয়ে শুধু ট্রানজ্যাকশন আইডি পাঠায় এবং আমরা সেটা আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাসে লিংক করি। ফলে আমাদের ডাটাবেস থেকে আপনার পেমেন্ট মেথড ফাঁস হওয়ার ঝুঁকি নেই।

নিয়মিত অডিট

আমরা প্রতি ছয় মাসে আমাদের সার্ভার লগ, স্টাফ অ্যাক্সেস প্যাটার্ন এবং ডেটা রিটেনশন রিভিউ করি। অপ্রয়োজনীয় কপি মুছে ফেলি এবং এনক্রিপশন কী রোটেট করি যাতে পুরনো ডেটা ব্রিচ হলেও নতুন ডেটা সেফ থাকে।

নীতি তুলনা

আমাদের গোপনীয়তা পদ্ধতি বনাম শিল্প মান

অনেক প্ল্যাটফর্ম দীর্ঘ নীতি লেখে কিন্তু আপনার ডেটা কীভাবে ট্রিট হয় তা স্পষ্ট করে না। আমরা নির্দিষ্ট করে বলি কোন তথ্য সংরক্ষণ হয়, কতদিন রাখা হয় এবং কে অ্যাক্সেস করতে পারে। আপনার...

01

ডেটা সংগ্রহ স্বচ্ছতা

আমরা অ্যাকাউন্ট রেজিস্ট্রেশনে কোন ফিল্ড কেন চাই তা বলি এবং অপশনাল ফিল্ড চিহ্নিত করি। অনেক সাইট অস্পষ্ট রাখে এবং জন্মতারিখ, ঠিকানা সব চায় – আমরা শুধু নাম, মোবাইল, ইমেইল চাই।

02

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আমরা আপনার ডেটা মার্কেটিং লিস্ট বা অ্যাফিলিয়েটের কাছে দেই না। পেমেন্ট প্রসেসর শুধু ট্রানজ্যাকশন সম্পূর্ণ করতে প্রয়োজনীয় তথ্য পায়, তারপর সংযোগ বন্ধ। অন্য সাইট অ্যানালিটিক্স এবং বিজ্ঞাপন পার্টনারদের সব কিছু ট্র্যাক করতে দেয়।

03

ডেটা রিটেনশন সময়

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে ৯০ দিন রাখি শুধু ফাইন্যান্সিয়াল রেকর্ডের জন্য, তারপর পার্সোনাল ফিল্ড মুছে ফেলি। বেশিরভাগ প্ল্যাটফর্ম বছরের পর বছর সব ডেটা রাখে কোনো টাইমলাইন ছাড়া।

04

ইউজার এক্সপোর্ট রাইট

আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ ডেটা কপি চাইতে পারেন – আমরা JSON ফাইলে দেই ৪৮ ঘণ্টায়। অনেক সাইট এটা করে না বা শুধু PDF রিপোর্ট দেয় যেটা মেশিন-রিডেবল না।

05

পাসওয়ার্ড রিসেট প্রসেস

আমরা কখনো আপনার পাসওয়ার্ড ইমেইলে পাঠাই না – শুধু একটা টেম্পোরারি লিংক পাঠাই যা ১৫ মিনিটে এক্সপায়ার হয়। অন্য অপারেটর কখনো প্লেইন টেক্সট পাসওয়ার্ড পাঠায় যা নিরাপত্তা ঝুঁকি।

06

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা শুধু অপরিহার্য সেশন কুকি ব্যবহার করি লগইনের জন্য এবং আপনাকে ট্র্যাকিং কুকি অপ্ট-আউট করার অপশন দিই। বেশিরভাগ সাইট ডিফল্টে সব কুকি সক্রিয় রাখে এবং অপ্ট-আউট লুকিয়ে রাখে।

07

ডিলিট রিকোয়েস্ট স্পিড

আপনি যখন অ্যাকাউন্ট ডিলিট চান, আমরা ৭২ ঘণ্টায় পার্সোনাল ফিল্ড মুছে ফেলি এবং কনফার্মেশন পাঠাই। অন্য অপারেটর এক মাস বা তার বেশি নেয় এবং কখনো কনফার্ম করে না।

প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্য

rn777 যেভাবে গোপনীয়তা-কেন্দ্রিক ডিজাইন করা

আমরা গোপনীয়তা নীতি লেখার পাশাপাশি প্ল্যাটফর্মের প্রতিটি কোণায় তা প্রয়োগ করেছি – লগইন ফ্লো থেকে পেমেন্ট স্ক্রিন পর্যন্ত। আপনি কী দেখছেন এবং কোন ডেটা আমরা লগ করছি তা...

মিনিমাল ডেটা ফর্ম রেজিস্ট্রেশনে আমরা শুধু মোবাইল, ইমেইল এবং পাসওয়ার্ড চাই – বাকি...
সেশন ভিজিবিলিটি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সব অ্যাক্টিভ সেশন দেখতে পাবেন – ডিভাইস...
লেনদেন হিস্ট্রি ফিল্টার আপনার ক্যাশিয়ার পেজে প্রতিটি bKash, Nagad এবং Rocket ট্রানজ্যাকশন তারিখ...
অপ্ট-আউট সেন্টার আপনি নিজেই বেছে নিতে পারবেন কোন ইমেইল নোটিফিকেশন চান –...
ডেটা পোর্টেবিলিটি আপনার প্রোফাইল, লেনদেন ইতিহাস এবং গেম রাউন্ড সব একসাথে JSON...
অ্যাকাউন্ট ডিলিট পাথ আপনি যদি পুরো অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলতে চান, সেটিংসে ডিলিট বাটন...

গোপনীয়তা নিয়ে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

না, আমরা আপনার পেমেন্ট নম্বর সরাসরি রাখি না। যখন আপনি bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে ডিপোজিট করেন, পেমেন্ট গেটওয়ে লেনদেন সম্পূর্ণ করে এবং আমাদের শুধু ট্রানজ্যাকশন আইডি পাঠায়। আমরা সেটা আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালান্সে লিংক করি কিন্তু আপনার মোবাইল ওয়ালেট ডিটেল আমাদের ডাটাবেসে থাকে না, তাই ফাঁস হওয়ার সম্ভাবনা নেই।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ ডেটা এক্সপোর্ট চাইতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ডেটা পোর্টেবিলিটি অপশন সিলেক্ট করুন অথবা সাপোর্ট ইমেইল পাঠান – আমরা ৪৮ ঘণ্টায় একটা JSON ফাইল তৈরি করব যেখানে আপনার প্রোফাইল, লেনদেন ইতিহাস এবং গেম রাউন্ড থাকবে। ফাইলটা এনক্রিপ্টেড লিংকে পাবেন যা ৭ দিনে এক্সপায়ার হয়।

আমরা আপনার পার্সোনাল ডেটা মার্কেটিং এজেন্সি বা অ্যাফিলিয়েটের কাছে দেই না। পেমেন্ট প্রসেসর যেমন bKash, Nagad এবং Rocket শুধু ট্রানজ্যাকশন সম্পূর্ণ করতে প্রয়োজনীয় তথ্য পায় এবং সেটা যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে সীমিত। গেম প্রোভাইডার শুধু আপনার ইউজার আইডি এবং রাউন্ড বেট দেখে, নাম বা ইমেইল দেখে না।

না, আমরা আপনার আসল পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করি না এবং দেখতেও পারি না। আপনি যখন পাসওয়ার্ড তৈরি করেন, আমরা একটা ওয়ান-ওয়ে ক্রিপ্টোগ্রাফিক হ্যাশ তৈরি করি যেটা রিভার্স করা অসম্ভব। এমনকি আমাদের অ্যাডমিনও শুধু আপনার রিকোয়েস্টে পাসওয়ার্ড রিসেট করতে পারে, কিন্তু পুরনো পাসওয়ার্ড পড়তে পারে না।

আপনি যখন অ্যাকাউন্ট ডিলিট রিকোয়েস্ট করেন, আমরা ৭২ ঘণ্টায় আপনার নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর এবং প্রোফাইল ফিল্ড মুছে ফেলি। শুধু ফাইন্যান্সিয়াল ট্রানজ্যাকশন রেকর্ড আইনি প্রয়োজনে ৯০ দিন রাখা হয়, তারপর সেগুলোও এনোনিমাইজড করা হয়। আমরা আপনাকে ইমেইল কনফার্মেশন পাঠাই যখন ডিলিট সম্পূর্ণ হয় এবং এটা যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রযোজ্য।

আমরা শুধু অপরিহার্য সেশন কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি লগইন থাকতে পারেন এবং লবিতে নেভিগেট করতে পারেন। আমরা থার্ড-পার্টি বিজ্ঞাপন বা অ্যানালিটিক্স কুকি ডিফল্টে সক্রিয় রাখি না – আপনি সেটিংসে অপ্ট-ইন করতে পারেন শুধু পারফরম্যান্স মেট্রিক্সের জন্য। সব কুকি সেটিংস আপনার নিয়ন্ত্রণে এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রযোজ্য।

আপনি যদি লবিতে নিষ্ক্রিয় থাকেন ৩০ মিনিট, আমরা অটোমেটিক আপনাকে লগআউট করি নিরাপত্তার জন্য। মোবাইলে আপনি 'আমাকে মনে রাখুন' চেক করতে পারেন যাতে ৭ দিন পর্যন্ত লগইন থাকেন, তবে সেক্ষেত্রে আপনার ডিভাইস লক রাখা উচিত। ডেস্কটপে আমরা প্রতিবার ব্রাউজার বন্ধ করলে সেশন ক্লিয়ার করি।