ডেটা সংগ্রহ স্বচ্ছতা
আমরা অ্যাকাউন্ট রেজিস্ট্রেশনে কোন ফিল্ড কেন চাই তা বলি এবং অপশনাল ফিল্ড চিহ্নিত করি। অনেক সাইট অস্পষ্ট রাখে এবং জন্মতারিখ, ঠিকানা সব চায় – আমরা শুধু নাম, মোবাইল, ইমেইল চাই।
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্ট বিবরণ এবং প্রতিটি লেনদেনের রেকর্ড সুরক্ষিত রাখার জন্য এনক্রিপশন এবং অ্যাক্সেস কন্ট্রোল ব্যবহার করি। আপনি যখন bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করেন...
আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন, আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল সংগ্রহ করি যাতে আপনার পরিচয় যাচাই এবং লগইন সুরক্ষিত করা যায়। আপনার প্রতিটি লেনদেন – ডিপোজিট, উইথড্র, গেম রাউন্ড – আমরা লগ করি যাতে অ্যাকাউন্ট ইতিহাস সঠিক থাকে এবং যে কোনো প্রশ্ন হলে আপনি দেখতে পারেন। আমরা আপনার ডিভাইস আইপি, ব্রাউজার টাইপ এবং লগইন সময় ট্র্যাক করি নিরাপত্তার জন্য। এই ডেটা
আমরা অন্য কারো কাছে বিক্রি করি না বা মার্কেটিং এর জন্য দেই না। পেমেন্ট প্রসেসর যেমন bKash, Nagad এবং Rocket আপনার লেনদেন সম্পূর্ণ করতে শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য পায়। সব কিছু যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে সীমিত এবং আপনার ডেটা বিদেশে রপ্তানি হয় না। আমরা প্রতি ছয় মাসে আমাদের অ্যাক্সেস লগ রিভিউ করি এবং অপ্রয়োজনীয় কপি মুছে ফেলি।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
আমরা শুধু নীতি লিখে রাখি না – প্রতিটি অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন রেকর্ডে আমরা এনক্রিপশন, অ্যাক্সেস লগ এবং নিয়মিত অডিট চালাই। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা থাকে, লগইন সেশন টাইম-লিমিট আছে এবং আপনার bKash...
আপনার ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত প্রতিটি ডেটা প্যাকেট এনক্রিপ্ট করা, যাতে তৃতীয় পক্ষ আপনার পাসওয়ার্ড বা পেমেন্ট তথ্য দেখতে না পারে। লগইন পেজে লক আইকন দেখলে বুঝবেন সংযোগ নিরাপদ।
আমরা আপনার আসল পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করি না – একটা ওয়ান-ওয়ে হ্যাশ তৈরি করি যা রিভার্স করা যায় না। এমনকি আমাদের অ্যাডমিনও আপনার পাসওয়ার্ড দেখতে পারে না, শুধু রিসেট করতে পারে যদি আপনি ভুলে যান।
আপনি যদি লবিতে নিষ্ক্রিয় থাকেন ৩০ মিনিট, আমরা অটো লগআউট করি যাতে শেয়ার করা ডিভাইসে কেউ আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে না পারে। আপনি যেকোনো সময় ম্যানুয়াল লগআউট করতে পারেন এবং সব সেশন ক্লিয়ার হয়।
আমাদের স্টাফ শুধু জব-রোল অনুযায়ী ডেটা দেখতে পায় – সাপোর্ট টিম টিকেট ইতিহাস দেখে, পেমেন্ট টিম শুধু ট্রানজ্যাকশন লগ দেখে। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ হয় এবং কোয়ার্টারলি রিভিউ করা হয়।
আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর আমরা ডাইরেক্ট রাখি না – পেমেন্ট গেটওয়ে শুধু ট্রানজ্যাকশন আইডি পাঠায় এবং আমরা সেটা আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাসে লিংক করি। ফলে আমাদের ডাটাবেস থেকে আপনার পেমেন্ট মেথড ফাঁস হওয়ার ঝুঁকি নেই।
আমরা প্রতি ছয় মাসে আমাদের সার্ভার লগ, স্টাফ অ্যাক্সেস প্যাটার্ন এবং ডেটা রিটেনশন রিভিউ করি। অপ্রয়োজনীয় কপি মুছে ফেলি এবং এনক্রিপশন কী রোটেট করি যাতে পুরনো ডেটা ব্রিচ হলেও নতুন ডেটা সেফ থাকে।
অনেক প্ল্যাটফর্ম দীর্ঘ নীতি লেখে কিন্তু আপনার ডেটা কীভাবে ট্রিট হয় তা স্পষ্ট করে না। আমরা নির্দিষ্ট করে বলি কোন তথ্য সংরক্ষণ হয়, কতদিন রাখা হয় এবং কে অ্যাক্সেস করতে পারে। আপনার...
আমরা অ্যাকাউন্ট রেজিস্ট্রেশনে কোন ফিল্ড কেন চাই তা বলি এবং অপশনাল ফিল্ড চিহ্নিত করি। অনেক সাইট অস্পষ্ট রাখে এবং জন্মতারিখ, ঠিকানা সব চায় – আমরা শুধু নাম, মোবাইল, ইমেইল চাই।
আমরা আপনার ডেটা মার্কেটিং লিস্ট বা অ্যাফিলিয়েটের কাছে দেই না। পেমেন্ট প্রসেসর শুধু ট্রানজ্যাকশন সম্পূর্ণ করতে প্রয়োজনীয় তথ্য পায়, তারপর সংযোগ বন্ধ। অন্য সাইট অ্যানালিটিক্স এবং বিজ্ঞাপন পার্টনারদের সব কিছু ট্র্যাক করতে দেয়।
আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে ৯০ দিন রাখি শুধু ফাইন্যান্সিয়াল রেকর্ডের জন্য, তারপর পার্সোনাল ফিল্ড মুছে ফেলি। বেশিরভাগ প্ল্যাটফর্ম বছরের পর বছর সব ডেটা রাখে কোনো টাইমলাইন ছাড়া।
আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ ডেটা কপি চাইতে পারেন – আমরা JSON ফাইলে দেই ৪৮ ঘণ্টায়। অনেক সাইট এটা করে না বা শুধু PDF রিপোর্ট দেয় যেটা মেশিন-রিডেবল না।
আমরা কখনো আপনার পাসওয়ার্ড ইমেইলে পাঠাই না – শুধু একটা টেম্পোরারি লিংক পাঠাই যা ১৫ মিনিটে এক্সপায়ার হয়। অন্য অপারেটর কখনো প্লেইন টেক্সট পাসওয়ার্ড পাঠায় যা নিরাপত্তা ঝুঁকি।
আমরা শুধু অপরিহার্য সেশন কুকি ব্যবহার করি লগইনের জন্য এবং আপনাকে ট্র্যাকিং কুকি অপ্ট-আউট করার অপশন দিই। বেশিরভাগ সাইট ডিফল্টে সব কুকি সক্রিয় রাখে এবং অপ্ট-আউট লুকিয়ে রাখে।
আপনি যখন অ্যাকাউন্ট ডিলিট চান, আমরা ৭২ ঘণ্টায় পার্সোনাল ফিল্ড মুছে ফেলি এবং কনফার্মেশন পাঠাই। অন্য অপারেটর এক মাস বা তার বেশি নেয় এবং কখনো কনফার্ম করে না।
আমরা গোপনীয়তা নীতি লেখার পাশাপাশি প্ল্যাটফর্মের প্রতিটি কোণায় তা প্রয়োগ করেছি – লগইন ফ্লো থেকে পেমেন্ট স্ক্রিন পর্যন্ত। আপনি কী দেখছেন এবং কোন ডেটা আমরা লগ করছি তা...